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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE AVALÚOS
Responsable: Héctor Enrique Novelo Esquivel
Nombre comercial: Hvalores
Domicilio: Quintana Roo, México
Última actualización: Octubre de 2025
1. Objeto del servicio
1. Objeto del servicio
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Héctor Enrique Novelo Esquivel, operando bajo el nombre comercial Hvalores, en lo sucesivo “El Valuador”, presta el servicio de avalúos inmobiliarios y/o de bienes a solicitud del cliente.
El servicio tiene como finalidad emitir una opinión técnica de valor con base en los métodos y criterios reconocidos por las normas aplicables y conforme al uso y destino declarado del bien.
2. Alcance del avalúo
2. Alcance del avalúo
El avalúo se realiza únicamente con los documentos, datos y acceso físico proporcionados por el cliente.
El resultado del avalúo refleja las condiciones existentes al momento de la inspección y análisis, sin que el valuador asuma responsabilidad por alteraciones, mejoras o daños ocurridos posteriormente.
3. Obligaciones del cliente
3. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
Proporcionar información y documentación veraz, completa y legible.
Permitir el acceso al inmueble o bien en los tiempos acordados.
No alterar, editar ni utilizar el avalúo con fines distintos a los declarados (por ejemplo, uso bancario, hipotecario o comercial).
Pagar los honorarios acordados dentro del plazo establecido.
4. Confidencialidad y protección de datos
4. Confidencialidad y protección de datos
Toda la información, documentos e imágenes entregados para la elaboración del avalúo serán tratados como confidenciales.
El Valuador no divulgará ni compartirá la información con terceros sin autorización expresa del cliente, salvo requerimiento legal o normativo.
El manejo de datos personales se rige conforme al Aviso de Privacidad vigente y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
5. Entrega y validez del informe
5. Entrega y validez del informe
El avalúo será entregado en formato digital o impreso según lo acordado.
El documento incluye número de folio, fecha, firma y sello del valuador responsable.
La validez del avalúo está sujeta a las disposiciones normativas o institucionales aplicables (por ejemplo, INFONAVIT, FOVISSSTE, instituciones bancarias).
6. Limitaciones de responsabilidad
6. Limitaciones de responsabilidad
El Valuador no se hace responsable por:
Errores derivados de información falsa o incompleta proporcionada por el cliente.
Usos indebidos del avalúo, copias no autorizadas o modificaciones posteriores.
Daños, pérdidas o decisiones económicas tomadas fuera del contexto técnico del informe.
7. Honorarios, pagos y devoluciones
7. Honorarios, pagos y devoluciones
El pago de honorarios se realizará al momento de la visita, una vez concluida la visita al inmueble no se realizan devoluciones por cancelación.
Los honorarios podrán variar según el tipo de bien, complejidad y ubicación.
El servicio se considera concluido con la entrega del informe final.
No se realizan devoluciones por inconformidad con el valor determinado, cambios de criterio del cliente, error de terceros o uso distinto al originalmente acordado.
8. Modificaciones y actualizaciones
8. Modificaciones y actualizaciones
El Valuador podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en los medios oficiales de contacto o entrega de servicio.
9. Jurisdicción y legislación aplicable
9. Jurisdicción y legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en particular, por la legislación del Estado de Quintana Roo.
Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de dicha entidad.
10. Contacto
10. Contacto
Héctor Enrique Novelo Esquivel – Hvalores
Correo electrónico: admin@hvalores.net
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